Política de privacidad

Tu privacidad es importante para Lunq. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
Información comercial: Nombre de la empresa, sector y otros detalles relacionados con tu empresa.
Datos de uso del sitio web: Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluida tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo que pasas en nuestro sitio.
Datos de comunicación: Registros de tus comunicaciones con nosotros, incluidos correos electrónicos, registros de chat y llamadas telefónicas.
Información relacionada con el proyecto: Datos y contenido que nos proporcionas con el fin de prestar servicios de diseño y gestión web.

2. Cómo recopilamos información

Recopilamos información de las siguientes maneras:

Directamente de ti: Cuando rellenas formularios en nuestro sitio web, te pones en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono, o proporcionas información durante las conversaciones sobre el proyecto.
Automáticamente: Mediante el uso de cookies y tecnologías similares que rastrean tu actividad en nuestro sitio web.
De terceros: Podemos recibir información de proveedores de servicios externos, como proveedores de análisis y plataformas de marketing.

3. Uso de la información

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

Prestación de servicios: Para prestar los servicios de diseño y gestión web que has solicitado.
Comunicación: Para responder a tus consultas, proporcionarte actualizaciones sobre tus proyectos y enviarte avisos importantes.
Marketing: Para enviarte materiales promocionales e información sobre nuestros servicios, cuando lo permita la ley.
Mejora del sitio web: Para analizar los datos de uso del sitio web y mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario de nuestro sitio web.
Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

4. Intercambio de datos

Podemos compartir tu información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

Proveedores de servicios: Empresas externas que prestan servicios en nuestro nombre, como alojamiento, análisis y marketing.
Socios comerciales: Socios que colaboran con nosotros para prestar servicios específicos.
Autoridades legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos.

Exigimos a estos destinatarios que protejan tu información personal de acuerdo con esta Política de privacidad y las leyes aplicables.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia de navegación y recopilar información sobre tus patrones de uso. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso, el uso o la divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen el cifrado, los firewalls y la infraestructura de servidores seguros. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

8. Tus derechos

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

Acceso: Puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
Corrección: Puedes solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta.
Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas excepciones.
Objeción: Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal con fines de marketing.
Restricción: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
Portabilidad de datos: Puedes solicitar recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona en nuestro sitio web.

9. Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios web. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de los sitios web de terceros que visites.

10. Cambios en esta Política de privacidad

Lunq se reserva el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web, y los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado de nuestro sitio web y nuestros servicios después de la publicación de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

11. Información de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona en nuestro sitio web.